Povratak politika

Povratak politika

Politika povrata / zamjene

Nudimo povrat novca za neispravne proizvode preuzete s FlatPyramid, Način na koji to radi je da ako kupite i preuzmete proizvod i to je smatra se neispravnim ili ne ispunjava opis proizvoda ili slike za pregled proizvoda tada ćemo najprije svaki pokušati brzo riješiti problem. Ako pravodobno ne možemo ispraviti problem, odmah ćemo otkazati vašu narudžbu i vratiti vaš novac kada nas kontaktirate u roku od 48 sati kupnje i preuzimanja proizvoda.

Napominjemo da nudimo povrat novca ili zamjenu za proizvode za preuzimanje koji se smatraju neispravnima ili proizvode koji ne odgovaraju opisu proizvoda ili slikama za pregled proizvoda.

Ako niste sigurni o određenom proizvodu ili trebate dodatne informacije, prikaze, specifikacije, molimo kontaktirajte nas prije kupnje i rado ćemo vam pomoći.

Ako ste kupili digitalni proizvod od nas uz pretpostavku da je riječ o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za naknadu za obradu i transakciju 10% ako niste preuzeli proizvod i kontaktirali nas u roku od 14 dana od kupnje.

Prilagođeni modeli 3D

Svi depoziti koji se plaćaju za prilagođene 3d poslove modeliranja nisu povratni. Ako klijent primi i nije zadovoljan konačnim 3d datotekama modela, učinit ćemo sve pokušaje rješavanja problema pod uvjetom da je unutar izvornog opsega posla.
Bez obzira na to, ne nudimo nikakav povrat uplaćenog depozita za prilagođene 3d poslove modeliranja.

Neispravni proizvodi

Preuzeti proizvodi koji su neispravni mogu se vratiti ili zamijeniti. Neispravan proizvod je proizvod koji je neupotrebljiv kada se koristi u skladu sa navedenim specifikacijama i formatom proizvoda ili kada proizvod ne odgovara opisu ili preglednim slikama proizvoda. U skladu s Zastupništvom prodavatelja u Licenca za krajnjeg korisnika i ugovor o članstvubilo koji neispravan proizvod može se zamijeniti ili vratiti Prodavatelju.

Napominjemo da ne postoji jamstvo da će proizvod biti upotrebljiv kada se proizvod ne koristi u skladu s opisom proizvoda, specifikacijama i / ili u predviđenim formatima.

Povrati se izdaju samo nakon što je korisnik s njima surađivao FlatPyramid i / ili Prodavatelja za rješavanje problema. Ako se problem ne može riješiti u roku od 72 sati nakon obavijesti, klijentu bismo izdali povrat sredstava. Međutim, morate nas kontaktirati i obratiti nam pozornost u roku od 48 sati kupnje i preuzimanja proizvoda.

Kada i ako je povrat uplaćen, Kupac je odgovoran za brisanje svih datoteka koje koriste proizvod i ne smije distribuirati, prodavati ili koristiti proizvod.

Politika otkazivanja narudžbe

Pošaljite bilo koji poništenje putem e-pošte na cancelorder_at_flatpyramid.com ili nazovite na naš poslovni telefon na broj 310-697-3740 u roku od 48 sati od narudžbe. To je posebno korisno ako kupac kupi proizvod greškom, a još ga nije preuzeo. Ako ste od nas kupili digitalni proizvod s pretpostavkom da se radi o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za 10% naknade za obradu i transakciju sve dok proizvod niste preuzeli.

Otkazivanje e-pošte mora sadržavati sljedeće:

Ime, prezime, broj narudžbe i adresa e-pošte.

Te informacije moraju biti identične podacima koji su izvorno poslani na vašoj narudžbi. Navedite podatke za kontakt kako bismo Vas mogli kontaktirati ako imamo pitanja u vezi s otkazivanjem narudžbe. Uložit će se svaki napor kako bi se udovoljilo otkazivanju vaše narudžbe, čime se osigurava narudžba nije preuzeto.

U slučaju slanja otkazivanja (e-poštom ili telefonom), nakon što ste ga već naplatili, rado ćemo vratiti cjelokupni iznos naplate. Međutim, ako je otkazivanje dokumentirano kao primljeno nakon narudžba je preuzeta, a proizvod ne potpada pod status neispravnog proizvoda, a mi nećemo vratiti naknadu.