Povratak politika

FlatPyramid » Pomoć » Povratak politika

Povratak politika

Politika povrata / zamjene

Nudimo povrat novca za neispravne proizvode preuzete s FlatPyramid, Način na koji to radi je da ako kupite i preuzmete proizvod i to je smatra se neispravnim ili ne ispunjava opis proizvoda ili slike za pregled proizvoda tada ćemo najprije svaki pokušati brzo riješiti problem. Ako pravodobno ne možemo ispraviti problem, odmah ćemo otkazati vašu narudžbu i vratiti vaš novac kada nas kontaktirate u roku od 48 sati kupnje i preuzimanja proizvoda.

Imajte na umu da nudimo povrat novca ili zamjenu za proizvode koji se mogu skinuti i koji se smatraju neispravnima ili proizvode koji ne zadovoljavaju opis proizvoda ili slike za pregled proizvoda.

Ako niste sigurni o određenom proizvodu ili trebate dodatne informacije, prikaze, specifikacije, molimo Kontaktirajte nas prije kupnje i rado ćemo vam pomoći.

Ako ste kupili digitalni proizvod od nas uz pretpostavku da je riječ o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za naknadu za obradu i transakciju 10% ako niste preuzeli proizvod i kontaktirali nas u roku od 14 dana od kupnje.

Prilagođeni modeli 3D

Svi depoziti koji se plaćaju za prilagođene 3d poslove modeliranja nisu povratni. Ako klijent primi i nije zadovoljan konačnim 3d datotekama modela, učinit ćemo sve pokušaje rješavanja problema pod uvjetom da je unutar izvornog opsega posla.
Bez obzira na to, ne nudimo nikakav povrat uplaćenog depozita za prilagođene 3d poslove modeliranja.

Neispravni proizvodi

Preuzeti proizvodi koji su neispravni mogu se vratiti ili zamijeniti. Neispravan proizvod je proizvod koji je neupotrebljiv kada se koristi sukladno specifikacijama i formatu proizvoda ili kada proizvod ne zadovoljava opis proizvoda ili pregled slika. U skladu s Prodavateljevim zastupanjem jamstava u Licenca za krajnjeg korisnika i ugovor o članstvubilo koji neispravan proizvod može se zamijeniti ili vratiti Prodavatelju.

Imajte na umu da nema jamstva da će proizvod biti upotrebljiv kada se proizvod ne koristi prema opisu proizvoda, specifikacijama i / ili u ponuđenim formatima.

Povrati se izdaju samo nakon što je korisnik s njima surađivao FlatPyramid i / ili Prodavatelja za rješavanje problema. Ako se problem ne može riješiti u roku od 72 sati nakon obavijesti, klijentu bismo izdali povrat sredstava. Međutim, morate nas kontaktirati i obratiti nam pozornost u roku od 48 sati kupnje i preuzimanja proizvoda.

Kada i ako je povrat uplaćen, Kupac je odgovoran za brisanje svih datoteka koje koriste proizvod i ne smije distribuirati, prodavati ili koristiti proizvod.

Politika otkazivanja narudžbe

Pošaljite bilo koji poništenje putem e-pošte na cancelorder_at_flatpyramid.com ili nazovite naš poslovni telefon na 310-697-3740 u roku od 48 sati narudžbe. To je osobito korisno ako kupac kupi proizvod pogreškom i još nije učitao proizvod. Ako ste kupili digitalni proizvod od nas uz pretpostavku da je riječ o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za naknadu za obradu i transakciju 10% ako niste preuzeli proizvod.

Otkazivanje e-pošte mora sadržavati sljedeće:

Ime, prezime, broj narudžbe i adresa e-pošte.

Te informacije moraju biti identične podacima koji su izvorno poslani na vašoj narudžbi. Navedite podatke za kontakt kako bismo Vas mogli kontaktirati ako imamo pitanja u vezi s otkazivanjem narudžbe. Uložit će se svaki napor kako bi se udovoljilo otkazivanju vaše narudžbe, čime se osigurava narudžba nije preuzeto.

U slučaju slanja otkazivanja (e-poštom ili telefonom), nakon što ste ga već naplatili, rado ćemo vratiti cjelokupni iznos naplate. Međutim, ako je otkazivanje dokumentirano kao primljeno nakon narudžba je preuzeta, a proizvod ne potpada pod status neispravnog proizvoda, a mi nećemo vratiti naknadu.